Baccalauréat professionnel · MLOG

Métiers de la Logistique

Référentiel des activités professionnelles

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers de la logistique » évolue au sein d'une organisation disposant d'une unité logistique significative, en lien avec la production de biens marchands ou non marchands ou avec une activité de prestations externes de services.
Il réceptionne, stocke, prépare et expédie les produits en garantissant la sécurité des biens et des personnes, conduit en sécurité des engins de manutention et contribue, de manière responsable, à l'efficacité et à l'amélioration continue de l'activité logistique au sein d'une petite équipe. Son activité s'organise autour de quatre pôles.

Conditions et cadre d'exercice

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers de la logistique » évolue au sein d'une organisation ayant une unité logistique dans laquelle il positionne son activité. Exerçant une activité support en lien soit avec la production de biens marchands ou non marchands, soit avec une activité de prestations externes de services, il repère les flux au sein de l'organisation et en comprend l'importance dans la chaîne de valeur.

Il prépare la réception des produits en tenant compte des besoins des partenaires et des protocoles internes. Il participe à la sécurisation des opérations logistiques pour garantir la fluidité et la fiabilité de la chaîne d'approvisionnement. Dans un environnement sécurisé et sécurisant pour les biens et les personnes, il identifie les situations de dangers et/ou de risques professionnels.

Il accueille le conducteur, réceptionne et stocke la marchandise avec un engin de manutention.

Il assure la gestion et le suivi des flux entrants ainsi que la gestion des données. Il prend en compte la dématérialisation de son environnement de travail dans la gestion des ressources en utilisant des systèmes de suivi avancés pour connaître les opérations en temps réel afin de réagir rapidement en cas de dysfonctionnement(s).

Il est amené à transmettre, expliquer et restituer des informations à une petite équipe ou à un supérieur hiérarchique à l'oral ou par écrit.

Activités
1.1

Positionnement des activités logistiques dans la supply chain (*)

  • 1.1.1Identification des étapes et des acteurs de la supply chain
  • 1.1.2Repérage des différentes zones logistiques
  • 1.1.3Identification des flux physiques
  • 1.1.4Identification des flux d'information
1.2

Prévention des risques et des dangers

  • 1.2.1Identification des risques et des dangers de l'environnement de travail
  • 1.2.2Identification des risques et danger liés aux produits
  • 1.2.3Application des consignes de sécurité
1.3

Réception de produits standards

  • 1.3.1Préparation de la réception
  • 1.3.2Accueil du conducteur
  • 1.3.3Prise en charge des produits en sécurité
  • 1.3.4Réalisation des contrôles physiques et documentaires des produits
  • 1.3.5Gestion des déchets
1.4

Mise en stock et suivi des stocks des produits standards

  • 1.4.1Identification des emplacements de stockage
  • 1.4.2Transfert des produits en sécurité dans les emplacements de stockage
  • 1.4.3Mise à jour des données informatiques
  • 1.4.4Réalisation d'opérations d'inventaire
Ressources

Données et informations disponibles d'une zone logistique d'une usine, d'un magasin général ou d'un entrepôt :

Dossier documentaire

Description de l'activité de l'organisation ; organigramme du site ; plan du site comprenant les zones identifiées et codifiées ; caractéristiques des contenants et structure de stockage ; codification des emplacements ; plan de circulation ; consignes de sécurité ; protocole de sécurité ; règlement intérieur ; réglementation sur le recyclage des déchets ; consignes de tri des déchets.

Dossier de l'opération logistique

Documents contractuels (la demande du client interne ou externe, les protocoles) ; fiche produit ; document de transport en français ou anglais ; liasse documentaire de l'opération logistique ; planigramme prévisionnel des réceptions ; extrait du listing de matériels de manutention disponibles ; extrait du registre du personnel avec les qualifications ; caractéristiques des véhicules de transport ; équipements de protection individuelle.

Dossier juridique de l'opération logistique

Le contrat de transport, la réglementation sur le déchargement. Organisation du temps de travail, contrat de travail et qualification du personnel ; règles de prévention des risques professionnels et d'économie d'effort.

Outils logistiques

Matériels de contrôle, comptage et pesage dont des PDA (Personal Digital Assistant) ; matériels et outils de sécurité ; bacs de recyclage ; matériels réduisant les risques de troubles musculo-squelettiques tels que tables élévatrices, harnais de manutention pour charges lourdes.

Environnement numérique observé dans le milieu professionnel
  • Logiciels de bureautique
  • Logiciels ou applications professionnels tel qu'un logiciel de gestion d'entrepôt type WMS (Warehouse Management System)
  • Outils ou services de communication numérique
  • Outils collaboratifs tels qu'un gestionnaire agenda, planning et de gestion du temps de travail
Liaisons fonctionnelles

Relations internes — Ensemble des collaborateurs des services : livreurs, opérateurs logistiques, supérieurs hiérarchiques, pilotes de ligne de l'unité de production, référents sécurité, agents du service administratif, agents d'exploitation, agents du service commercial

Relations externes — Ensemble des partenaires de l'organisation : conducteurs, fournisseurs, transporteurs, clients, organisations publiques (service des douanes), autres prestataires.

Résultats attendus
  • Collecte des données nécessaires au traitement de l'opération logistique de réception et de mise en stock
  • Choix pertinent de la gestion des moyens humains et matériels
  • Priorisation et réactivité lors du traitement de l'opération logistique de réception et mise en stock
  • Application rigoureuse de la réglementation, des règles de sécurité et des protocoles
  • Traçabilité des produits et de l'opération logistique de réception et de mise en stock
  • Gestion physique de l'opération logistique de réception et de mise en stock conforme
  • Renseignement pertinent sur les documents administratifs de réception et de mise en stock
  • Mise à jour de la base de données informatique
  • Description et transmission des informations relatives aux incidents, aléas et/ou litiges
  • Communication efficace avec les interlocuteurs, explication et transmission des informations correctes
  • Utilisation appropriée des outils, des matériels et des fonctionnalités des logiciels et solutions collaboratives
Autonomie et responsabilité

Niveau d'autonomie dans l'activité : ■■□

(*) La Supply Chain englobe la totalité des flux de produits, d'information, de services ou encore financiers, propres au processus logistique, depuis l'achat de la matière première jusqu'à la livraison du produit fini, en passant par la planification, le stockage, le transport, la gestion de l'information ou encore le contrôle qualité.

Conditions et cadre d'exercice

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers de la logistique » exerce son activité en lien avec les services internes de l'organisation et/ou avec des partenaires externes. Il s'inscrit dans une démarche commerciale globale par la prise en compte des besoins du client, du bénéficiaire ou de l'usager.

Après avoir identifié les spécificités du produit et cerné les exigences du client décrites dans le cahier des charges, il prépare les commandes internes ou externes à l'organisation : il constitue l'unité de charge garantissant l'intégrité des produits ; il transfère la marchandise sur la zone dédiée ; il assure un contrôle qualitatif et quantitatif de la commande dans le respect du protocole interne ou des attentes des clients.

Puis il affecte la commande soit pour une mise à disposition en interne, soit pour une expédition par un prestataire externe ou par un transport en compte propre.

Dans le cas d'un transport en compte propre, il organise l'expédition pour un client et édite les documents nécessaires. Selon le contexte organisationnel, il prépare l'opération de transport prise en charge par la flotte de l'organisation, il identifie les points de livraison, organise la tournée et conçoit le plan de chargement. Il gère les retours des supports de charges et/ou des contenants.

Il applique et respecte les procédures et les chartes en vigueur. Il prend des initiatives en cas de besoin lors de la gestion et du suivi des flux sortants.

Il participe ainsi à la mise à jour du système d'informations et utilise des systèmes de suivi avancés pour connaître les opérations en temps réel afin de réagir rapidement en cas de dysfonctionnements. Il rend compte de ses actions à un supérieur hiérarchique oralement ou par écrit.

Activités
2.1

Prise en compte des besoins du (ou des) client(s) interne(s) ou externe(s)

  • 2.1.1Identification des caractéristiques du (ou des) produit(s)
  • 2.1.2Analyse du (ou des) bon(s) de préparation de commande(s)
  • 2.1.3Garantie de la confidentialité et des données du client
2.2

Préparation de commandes internes ou externes

  • 2.2.1Choix d'un contenant, d'un support adapté
  • 2.2.2Prélèvement et déstockage des produits
  • 2.2.3Constitution d'une unité de charge garantissant l'intégrité des produits
  • 2.2.4Transfert des produits sur la zone dédiée
  • 2.2.5Réalisation des contrôles quantitatifs et qualitatifs des produits au regard des exigences du client
  • 2.2.6Affectation de la commande
2.3

Mise à disposition de produits en interne

  • 2.3.1Approvisionnement d'une ligne de production
  • 2.3.2Saisie des mouvements de stocks
  • 2.3.3Édition des documents internes éventuels
  • 2.3.4Valorisation logistique de la chaîne de production
2.4

Préparation d'une opération de transport en compte propre

  • 2.4.1Choix des moyens humains et matériels
  • 2.4.2Élaboration de la tournée
  • 2.4.3Élaboration du plan de chargement
  • 2.4.4Échange des consignes avec le conducteur
  • 2.4.5Chargement du véhicule
  • 2.4.6Gestion des retours, des supports de charge et/ou contenants
2.5

Organisation de l'expédition par un prestataire externe

  • 2.5.1Identification des caractéristiques de l'envoi
  • 2.5.2Prise en compte des contraintes et impératifs du client
  • 2.5.3Vérification de la conformité du véhicule
  • 2.5.4Adaptation et vérification du chargement
  • 2.5.5Transmission au conducteur des documents nécessaires à la livraison
Ressources

Données et informations disponibles d'une zone logistique d'une usine, d'un magasin général ou d'un entrepôt :

Dossier documentaire

Description de l'activité de l'organisation ; organigramme du site, plan du site avec les zones identifiées et codifiées ; caractéristiques des contenants et structures de stockage ; codification des emplacements ; plan de circulation avec les zones identifiées ; consignes de sécurité ; protocole de sécurité ; règlement intérieur ; réglementation sur le recyclage des déchets ; consignes de tri des déchets ; équipements de protection individuelle.

Dossier de mise en œuvre de l'opération logistique

Planigramme prévisionnel des expéditions ; extrait du listing de matériels de manutention disponible ; extrait du registre du personnel avec les qualifications ; caractéristiques des véhicules de transport ; équipements de protection individuelle.

Dossier juridique de l'opération logistique

Documents contractuels, cahier des charges (la demande du client interne ou externe, les protocoles) ; contrat d'approvisionnement ; fiche produit ; modalités de prise en charge du transport ; document de transport en français ou anglais ; liasse documentaire de l'opération logistique. Réglementation en matière de droit du travail.

Outils logistiques

Matériels de contrôle, comptage et pesage dont des PDA ; matériels et outils de sécurité ; bacs de recyclage ; matériel de manutention ; matériel réduisant les risques de troubles musculosquelettiques tels que tables élévatrices, harnais de manutention pour charges lourdes, support de charges ; matériel de calage et d'emballage, étiquettes contenant et pictogramme.

Environnement numérique observé dans le milieu professionnel
  • Logiciels de bureautique
  • Logiciels ou applications professionnels tel qu'un logiciel de gestion d'entrepôt type WMS (Warehouse Management System)
  • Outils ou services de communication numérique
  • Outils collaboratifs tels qu'un gestionnaire agenda, planning et de gestion du temps de travail
Liaisons fonctionnelles

Relations internes — Ensemble des collaborateurs des services : livreurs, opérateurs logistiques, supérieurs hiérarchiques, pilotes de ligne de l'unité de production, référents sécurité, gestionnaires du service administratif, agents d'exploitation, gestionnaires du service commercial

Relations externes — Ensemble des partenaires de l'organisation : conducteurs, prestataires, fournisseurs, transporteurs, clients, organisations publiques

Résultats attendus
  • Collecte des données nécessaires au traitement de l'opération logistique de préparation de commandes et d'expédition dont la spécificité des produits, la demande du client et des partenaires
  • Choix pertinent de la gestion des moyens humains et matériels
  • Priorisation et respect des délais lors du traitement de l'opération logistique de préparation de commandes et d'expédition
  • Application rigoureuse des réglementations, des règles de sécurité et des protocoles
  • Réalisation de la préparation de commandes et de l'expédition en conformité
  • Renseignement pertinent sur les documents administratifs de préparation de commandes et d'expédition
  • Mise à jour de la base de données
  • Traçabilité des produits et de l'opération logistique de préparation de commandes et d'expédition
  • Identification des anomalies et transmission des informations au service compétent
  • Optimisation des plans de palettisation et de chargement
  • Cohérence des itinéraires
  • Traitement approprié des incidents et aléas
  • Satisfaction du client, de l'entreprise et des partenaires
  • Utilisation appropriée des outils, des matériels et des fonctionnalités des logiciels et solutions collaboratives
  • Transmission efficace des informations à sa hiérarchie
Autonomie et responsabilité

Niveau d'autonomie dans l'activité : ■■□

Conditions et cadre d'exercice

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers de la logistique » exerce une activité au sein d'une Supply Chain dans laquelle il doit se situer. Il prend en charge et assure le suivi de produits spécifiques l'amenant à respecter des procédures et des normes face à des situations plus ou moins complexes. Plus globalement, il assure le suivi et la traçabilité des flux physiques des produits, des contenants et des données, y compris à l'international.

Il participe à une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) par sa contribution à l'analyse du fonctionnement de l'organisation et il est force de proposition pour la résolution de problèmes ou pour des actions d'amélioration. Il contribue à la prévention et la préservation des personnels du site et des matériels, notamment en valorisant les déchets et les emballages. Dans ce cadre, il coordonne et anime une petite équipe de proximité qu'il écoute, accompagne et fidélise.

Avec cette vision globale il identifie les incidences d'un aléa sur la chaîne logistique et peut proposer une adaptation de l'organisation pour en limiter les impacts. Il rend compte des actions à son supérieur hiérarchique oralement ou par écrit. Il contribue ainsi à la qualité de services et à l'image de l'organisation.

Activités
3.1

Prise en compte des produits en fonction de leurs spécificités et des différents environnements professionnels

  • 3.1.1Identification des différents types de produits
  • 3.1.2Adaptation du processus selon le type de produit pour la réception, le stockage, la préparation de commandes et l'expédition
3.2

Participation à la qualité du processus de traçabilité des produits

  • 3.2.1Application des processus de traçabilité de l'organisation
  • 3.2.2Suivi des produits jusqu'au client final
  • 3.2.3Gestion des retours produits
3.3

Contribution à l'amélioration des activités logistiques dans une démarche RSE

  • 3.3.1Analyse d'une situation professionnelle en vue de proposer une amélioration
  • 3.3.2Limitation des formes de gaspillages, notamment dans le domaine énergétique
  • 3.3.3Remise en état des zones de travail
  • 3.3.4Contribution à l'image de marque de l'organisation
3.4

Coordination d'une petite équipe

  • 3.4.1Transmission de l'information de la prise de poste à la fin de poste
  • 3.4.2Gestion des imprévus
  • 3.4.3Contribution à la sécurité par l'animation du réveil musculaire
  • 3.4.4Participation à l'intégration et à l'accompagnement des collaborateurs/opérateurs y compris ceux qui sont en situation de handicap
Ressources

Données et informations disponibles d'une zone logistique d'une usine, d'un magasin général ou d'un entrepôt :

Dossier documentaire

Description de l'activité de l'organisation ; organigramme du site, plan du site avec les zones identifiées et codifiées ; codification des emplacements ; plan de circulation avec les zones identifiées ; consignes de sécurité ; protocole de sécurité ; règlement intérieur ; réglementation pour recycler les déchets ; consignes pour trier les déchets ; caractéristiques des marchandises et des emballages consignés ; matériels et outils de sécurité ; supports de charge.

Dossier de l'opération logistique

Documents contractuels (données de la demande client interne ou externe, protocoles) ; fiche produit ; contrat de transport ; document de transport en français ou en langue étrangère ; liasse documentaire de l'opération logistique ; planigramme prévisionnel des livraisons ; extrait du listing de matériels de manutention disponible ; extrait du registre du personnel avec les qualifications ; procédures internes et procédures qualité.

Dossier juridique de l'opération logistique

Réglementation sociale en vigueur (temps de travail, contrat de travail et qualification du personnel) ; règles de prévention des risques professionnels et d'économie d'effort ; règles et contraintes liées au respect de l'environnement ; normes.

Environnement numérique observé dans le milieu professionnel
  • Logiciels de bureautique
  • Logiciels ou applications professionnels tel qu'un logiciel de gestion d'entrepôt type WMS (Warehouse Management System)
  • Outils ou services de communication numérique
  • Outils collaboratifs tels qu'un gestionnaire agenda, planning et de gestion du temps de travail
Liaisons fonctionnelles

Relations internes — Ensemble des collaborateurs des services : livreurs, opérateurs logistique, supérieurs hiérarchiques, pilotes de ligne de l'unité de production, référents sécurité, gestionnaires du service administratif, agents d'exploitation, gestionnaires du service commercial

Relations externes — Ensemble des partenaires de l'organisation : conducteurs, prestataires, fournisseurs, transporteurs, clients, organisations publiques (service des douanes)

Résultats attendus
  • Un stockage optimisé des produits
  • La gestion des supports de charge
  • La maîtrise du stock de produits et d'emballages consignés
  • Une gestion des déchets conforme à la règlementation
  • Une communication écrite et orale adaptée aux différents partenaires internes et externes
  • La transmission d'une image positive de l'organisation
  • L'animation et la coordination des équipes opérationnelles
  • Le suivi et l'évaluation des besoins des équipes opérationnelles
  • La détermination des moyens humains nécessaires aux opérations
  • Une implication dans l'exploitation du site dans une démarche RSE afin d'être en mesure de prendre des initiatives respectueuses de l'environnement et d'être attentif aux collaborateurs, aux clients et partenaires et à la société de manière générale.
Autonomie et responsabilité

Niveau d'autonomie dans l'activité : ■■□

Conditions et cadre d'exercice

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers de la logistique », évolue au sein d'une organisation publique ou privée réalisant des opérations logistiques au service d'un site de production industrielle, d'un point de vente, ou une activité de prestation externe de services.

Il assure la manutention de tous types de produits qui peuvent être des matières premières, des produits finis ou semi-finis ou encore des biens de consommation.

Il évolue dans un environnement professionnel qui peut comprendre des zones dédiées au chargement et/ou déchargement avec quais ou non, zones de réception, de stockage, de magasinage, ainsi que des espaces extérieurs dédiés. Les produits peuvent être déposés au sol, ou sur divers systèmes et niveaux de rangement en hauteur, via étagères, casiers ou lisses dont la hauteur peut être supérieure à 6 mètres.

Il effectue l'ensemble de ses opérations dans des délais impartis, en suivant les instructions sous couvert de s'être assuré des conditions de travail en sécurité. Il intègre les principes de développement durable dans son travail.

Il décharge différents types de véhicules et unités de transport via des quais de déchargement, effectue des opérations établies selon des instructions transmises et des vérifications systématiques, sur les produits qu'il manipule et signale les anomalies ou erreurs constatées. Il déplace les produits à l'aide d'engins de manutention.

Il effectue le stockage des produits dans une zone dédiée, de façon à pouvoir les localiser en étant garant du système de rangement et des conditions de manipulation des produits.

Il réalise les opérations d'approvisionnement ou de prélèvement des emplacements de stockage, en vue de la préparation de commande ou pour satisfaire les besoins d'une ligne de production.

Il identifie les situations de dangers et/ou de risques professionnels. Il participe à la sécurité de son espace de travail, et prend les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des personnes qu'il coordonne. Il porte en permanence des équipements de protection individuelle adaptés au lieu de travail et aux spécificités du secteur d'activité : chaussures de sécurité, vêtements rétro réfléchissants, pantalon de travail industriel, gants de protection, casque, casque antibruit, bouchons anti-bruit, …

Le titulaire du diplôme accède à des équipements numériques :

  • Système de guidage, embarqué, fixe ou portable
  • Système informatique de gestion de l'environnement professionnel
Activités
4.1

Mise en service d'un engin de manutention dans une situation professionnelle

  • 4.1.1Équipement de l'opérateur avec la tenue professionnelle
  • 4.1.2Identification et signalement des anomalies afférentes aux conditions de sécurité dans l'environnement professionnel
  • 4.1.3Choix de la catégorie d'engin de manutention selon la tâche à effectuer
  • 4.1.4Vérification des documents et du bon fonctionnement des mécanismes et dispositifs de sécurité
  • 4.1.5Mise en état de fonctionnement de l'engin
4.2

Conduite d'engins de manutention

  • 4.2.1Circulation à vide en ligne droite et en courbe
  • 4.2.1Circulation en charge en ligne droite et en courbe
  • 4.2.3Circulation sur un plan incliné
  • 4.2.4Respect des règles de circulation et des principes de développement durable
4.3

Manœuvres en conduite d'engins de manutention

  • 4.3.1Application et mise en application des règles de sécurité, des principes de développement durable
  • 4.3.2Appréciation des caractéristiques de la charge (masse et volume)
  • 4.3.3Réalisation des prises, des déplacements et des déposes d'unités de charge selon l'engin utilisé
  • 4.3.4Réalisation du chargement ou du déchargement d'unités de charge (CAT 1B/3)
  • 4.3.5Gerbage et dégerbage en pile (CAT 3/5)
  • 4.3.6Stockage et déstockage en structure de stockage à différentes hauteurs (CAT 3 : minimum de 3,30 m / CAT 5 : minimum de 6 m)
4.4

Fin de poste et maintenance de l'engin de manutention

  • 4.4.1Réalisation de la maintenance de premier niveau
  • 4.4.2Stationnement de l'engin en respectant les règles de sécurité
  • 4.4.3Contribution à la bonne conservation des engins de manutention
  • 4.4.4Restitution du déroulé des opérations et/ou des incidents
Ressources

Données et informations disponibles d'une zone logistique d'une usine, d'un magasin général ou d'un entrepôt :

Dossier documentaire

Description de l'activité de l'organisation ; organigramme du site ; plan de circulation du site avec les zones identifiées et codifiée ; codification des emplacements ; plan de circulation avec les zones identifiées ; normes de qualité et de précision dans le déplacement des marchandises.

Équipements de Protection Individuelle (EPI)

Pictogramme ; consignes de sécurité y compris les procédures d'urgence ; protocole de sécurité lié à la manutention des charges ; règlement intérieur ; réglementation pour recycler les déchets ; consignes pour trier les déchets et pour préserver l'environnement ; plan de chargement.

Dossier de l'opération de manutention

Planigramme prévisionnel des livraisons ; extrait du listing de matériels de manutention disponible ; fiche produit ; document de transport en français ou anglais ; extrait du registre du personnel avec les qualifications.

Dossier juridique de l'opération de manutention

Recommandations de la CNAM, INRS, Cramif, Carsat, CGSS ; réglementation sociale en vigueur (temps de travail, contrat de travail et qualification du personnel).

Outils de manutention

Engins de manutention de catégories 1B, 3 et 5 (R 489) ; transpalette manuel ou électrique, roll.

Outils logistiques

Matériels de contrôle, comptage et pesage dont des PDA (Personal Digital Assistant) ; matériels et outils de sécurité ; bacs de tri et de recyclage ; matériel réduisant les risques de troubles musculosquelettiques tels que tables élévatrices, harnais de manutention pour charges lourdes.

Environnement numérique observé dans le milieu professionnel
  • assistant numérique personnel (PDA), ordinateur mobile et/ou fixe, tablette ou multimédia connecté aux réseaux (internet, intranet, extranet)
  • système de navigation (type GPS - Global Positioning System)
  • équipement de sécurité connecté : système d'alerte, capteurs connectés pour la sécurité du personnel
  • logiciels ou applications professionnels : accès à un tableur Excel et un logiciel de gestion d'entrepôt type WMS « pédagogique »
  • outils ou services de communication numérique
  • outils collaboratifs tels qu'un gestionnaire agenda, planning et de gestion du temps de travail
  • terminal portable de saisie, tablette ou scanner de code-barres pour mise à jour des informations des produits et des instructions de travail
Résultats attendus
  • Sélection d'un engin de manutention adapté aux opérations
  • Réalisation des opérations dans le respect des consignes
  • Exécution des opérations de conduite et de manœuvre dans le respect des règles de conduite en sécurité, aptitude à comprendre et à suivre des instructions écrites ou verbales
  • Vérification des documents accompagnant les opérations à réaliser
  • Manutention des produits dans le respect des délais impartis et de priorités définies, de manière sûre et précise sans endommager les produits
  • Travaux effectués en interaction avec les autres personnels de l'environnement professionnel
  • Respect des conditions de stockage des produits selon les indications fournies
  • Vérification de l'adéquation de l'engin de manutention aux tâches à effectuer : lieux et charges
  • Application des opérations de maintenance selon les notices d'instructions
  • Vérification des conditions de conservation et de sécurité des produits
  • Précision des comptes rendus oraux ou écrits sur le déroulé des opérations réalisées
  • Maintien de l'environnement professionnel propre et rangé selon le respect des consignes et des principes de développement durable
  • Utilisation appropriée des outils numériques
  • Sollicitation d'un référent en cas de présence d'un risque pour la santé et sécurité des personnes et des produits
Autonomie et responsabilité

Niveau d'autonomie dans l'activité : ■■□

Référentiel de compétences

À chaque pôle d'activités correspond un bloc de compétences. Chaque bloc détaille les activités, les compétences attendues, leurs indicateurs d'évaluation, ainsi que les savoirs associés mobilisés.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Identification des étapes et des acteurs de la supply chain
  • Repérage des différentes zones logistiques
  • Identification des flux physiques
  • Identification des flux d'information

C1.1 Positionner des activités logistiques dans la supply chain
  • Identification des différentes activités logistiques
  • Identification des partenaires
  • Localisation des différents espaces
  • Caractérisation et distinction des flux physiques et d'information
  • Schématisation de la supply chain

La supply chain : présentation, les acteurs et les organisations ; les activités et métiers de la logistique ; les différents modes de transport ; les différents flux physiques et d'informations entre les acteurs de la chaîne logistique ; les différentes zones logistiques.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Identification des risques et des dangers de l'environnement de travail
  • Identification des risques et des dangers liés aux produits
  • Application des consignes de sécurité

C1.2 Mettre en œuvre les règles de sécurité dans le cadre de la prévention des risques et des dangers

  • C1.2.1 Repérer les dangers et les risques dans un contexte donné
  • C1.2.2 Contribuer à l'application des protocoles et procédures de sécurité
  • C1.2.3 Prendre en compte les risques liés à une activité logistique
  • Identification des risques professionnels matériels et humains
  • Identification des caractéristiques des produits
  • Compréhension d'un protocole et/ou d'une procédure de sécurité
  • Capacité à appliquer une procédure de sécurité
  • Identification de situations à risques
  • Restitution d'informations liées à la sécurité

Les produits (les différents types de produits, les classifications de produits, les pictogrammes) ; la signalétique dans l'entrepôt ; le plan de circulation ; la prévention des risques : document unique d'évaluation des risques professionnels, organismes liés à la prévention des risques, dispositifs et protocoles de sécurité ; la réglementation sur le port de charge et les équipements de protection individuelle (EPI) ; les troubles musculosquelettiques : typologie et prévention ; la procédure à suivre en cas de déclaration d'accident du travail ; les tableaux de bord en matière de sécurité.

Transversalité avec l'EPS : échauffement, gainage.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Préparation de la réception
  • Accueil du conducteur
  • Prise en charge des produits en sécurité
  • Réalisation des contrôles physiques et documentaires des produits
  • Gestion des déchets

C1.3 Préparer l'action de réception

  • C1.3.1 Planifier les moyens humains et matériels nécessaires à la réception de produits
  • C1.3.2 Adapter l'organisation de l'activité de réception selon les aléas et incidents
  • Collecte des données nécessaires à l'activité de réception
  • Utilisation de planigramme
  • Accueil professionnel du conducteur
  • Collecte et vérification des documents de transport
  • Communication professionnelle à l'oral

C1.4 Traiter les opérations de réception de produits selon les procédures

  • C1.4.1 Mettre en œuvre les procédures de réception des produits
  • C1.4.2 Contribuer à l'ouverture d'un dossier litige
  • Déchargement des produits en sécurité
  • Liste des contrôles à réaliser
  • Contrôle quantitatif et qualitatif des produits en réception
  • Identification des avaries ou des manquants
  • Émission de réserves
  • Tri pour valorisation des déchets
  • Remise en état de la zone de réception
  • Identification de l'objet du litige
  • Collecte des éléments de preuve pour l'ouverture du dossier litige
  • Transmission des informations au supérieur hiérarchique
  • Communication professionnelle à l'écrit

Le planning et l'ordonnancement des réceptions ; les supports de charge ; les moyens humains et matériels pour la réception ; la gestion du conducteur (accueil, consignes, temps d'attente, documents de transport nécessaires à la réception) ; le contrat de transport : analyse des droits et obligations des parties ; les contrôles des produits ; les litiges : typologie de situations, modalités et délais de déclaration ; les principes du droit de la preuve ; les principes de réglementation en matière de droit du travail ; le développement durable, l'économie circulaire ; les règles de tri et de traitement des déchets ; les tableaux de bord (taux d'occupation des quais, taux de litiges par transporteur…) ; le maniement d'un tableur professionnel.

Savoirs scientifiques associés

Pourcentage : calculs et interprétation ; tableau de conversion (mesure, surface, masse, volume) ; conversion d'une durée en heures, minutes, secondes.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Identification des emplacements de stockage
  • Transfert des produits en sécurité dans les emplacements de stockage
  • Mise à jour des données informatiques
  • Réalisation d'opérations d'inventaire

C1.5 Mettre en stock les produits

  • C1.5.1 Transférer et stocker les produits en sécurité
  • C1.5.2 Dégrouper et/ou reconditionner les produits
  • Repérage des différentes zones de stockage
  • Repérage de l'emplacement de stockage adapté
  • Transfert des produits en sécurité
  • Rotation des produits selon les critères de stockage, de conservation
  • Repérage des informations nécessaires à l'opération
  • Réalisation d'une activité de dégroupage ou de reconditionnement
  • Mise en stock des produits dégroupés et/ou reconditionnés

C1.6 Gérer le suivi des stocks

  • C1.6.1 Assurer le suivi des flux d'information associés aux flux entrants
  • C1.6.2 Participer aux activités d'inventaire
  • Saisie des informations relatives à la réception
  • Actualisation de la base de données
  • Délimitation et sécurisation de la zone à inventorier
  • Application du protocole de comptage
  • Comptage des produits dans le cadre de l'inventaire
  • Transmission des informations

Les caractéristiques des produits ; la notion de base de données ; le dégroupage/reconditionnement ; les principales méthodes de gestion des stocks ; les paramètres et indicateurs de gestion (coût de passation, coût de possession, quantité économique, nombre économique de commandes, périodicité de commandes) ; l'inventaire ; l'interprétation des ratios (tableaux de bord) ; le maniement d'un tableur professionnel, d'un WMS.

Savoirs scientifiques associés

Pourcentage, taux de variation ; réalisation d'un graphique approprié ; repérage dans un espace en 3 dimensions ; masse volumique : concept et utilisation.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Identification des caractéristiques du (ou des) produit(s)
  • Analyse du (ou des) bon(s) de préparation de commandes
  • Garantie de la confidentialité et des données du client

C2.1 Répondre à la demande des clients internes et/ou externes

  • C2.1.1 Identifier les caractéristiques des produits
  • C2.1.2 Adapter la préparation de commandes au besoin du client
  • Collecte des données nécessaires à la préparation de commandes et/ou d'expédition
  • Identification et dimensionnement des moyens humains et matériel
  • Respect de la confidentialité des données de l'ensemble des parties prenantes
  • Communication à l'écrit et/ou à l'oral en respectant la confidentialité des données

La distinction entre les clients internes et externes ; les documents professionnels nécessaires à la préparation de commandes pour un client externe, pour un client interne (ordre de fabrication) ; le cahier des charges du client ou le plan directeur de production ; les caractéristiques du produit ; l'obligation de discrétion et de confidentialité ; les planigrammes ; le listing du matériel ; les principes de la réglementation du temps de travail et des temps de pause ; le règlement général sur la protection des données (RGPD) : enjeux, principes et application dans une situation donnée ; la compréhension d'un système d'information et l'alimentation de données ; le registre unique du personnel ou listing du personnel avec les qualifications ; le maniement d'un tableur professionnel.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Choix d'un contenant, d'un support adapté
  • Prélèvement et déstockage des produits
  • Constitution d'une unité de charge garantissant l'intégrité des produits
  • Transfert des produits sur la zone dédiée
  • Réalisation des contrôles quantitatifs et qualitatifs des produits au regard des exigences du client
  • Affectation de la commande

C2.2 Optimiser les préparations de commandes en fonction des demandes des clients internes et/ou externes

  • C2.2.1 Appliquer la procédure de préparation de commandes
  • C2.2.2 S'adapter aux contraintes et aux aléas
  • C2.2.3 Optimiser la constitution de l'unité de charge selon les contraintes du client et des produits
  • C2.2.4 Transférer en sécurité les produits dans une zone dédiée
  • C2.2.5 Mettre à jour les données liées à la sortie du stock
  • Respect et application des réglementations, des règles de sécurité et d'économie d'effort
  • Respect et application des procédures et des protocoles liés à la préparation de commandes
  • Organisation de l'activité en respectant les contraintes et les conditions de confidentialité émises par le client
  • Réactivité face à une situation et traitement approprié des incidents et aléas
  • Identification d'un contenant/support adapté
  • Réalisation d'une palette, d'une unité de charge, en application des principes d'économie d'effort
  • Élaboration et optimisation d'un plan de palettisation
  • Réalisation d'une simulation de chargement en 3D
  • Transfert des éléments de la commande vers une zone dédiée
  • Choix du matériel de manutention et respect de l'intégrité des produits
  • Saisie des informations relatives à la préparation de commandes
  • Mise à jour de la base de données
  • Identification d'un indicateur correspondant à une situation donnée
  • Interprétation d'un tableau de bord simple relatif à la gestion des stocks ou à l'opération de préparation de commandes/mise à disposition

Les caractéristiques de l'envoi ; les plans de l'entrepôt et du site de production ; les structures de stockage et leur adressage ; le circuit et les modalités de prélèvement ; les supports de charge et les unités de charges ; le picking ; le packing et le copacking ; les conditionnements et emballages ; la palettisation ; l'étiquetage ; les matériels de manutention ; les indicateurs d'exploitation et de gestion des stocks ; le maniement d'un tableur professionnel, d'un WMS.

Savoirs scientifiques associés

Calcul de surface, de volume ; conversion de mesures (distance, poids, temps).

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Approvisionnement d'une ligne de production
  • Saisie des mouvements de stocks
  • Édition des documents internes éventuels
  • Valorisation logistique de la chaîne de production

C2.3 Contribuer au processus de logistique industrielle

  • C2.3.1 Approvisionner une ligne de production
  • C2.3.2 Mesurer l'impact d'un dysfonctionnement d'une opération logistique dans la ligne de production
  • Identification et caractérisation des flux dans le processus de production
  • Identification correcte des produits
  • Respect et application des réglementations, des règles de sécurité et d'économie d'effort, des procédures et des protocoles liés à la demande d'approvisionnement
  • Renseignement pertinent sur les documents administratifs de la commande d'approvisionnement et d'expédition
  • Mise à jour de la base de données dans le respect des règles de confidentialité
  • Traçabilité des produits et de l'opération logistique des approvisionnements et transferts de production
  • Mise à jour et interprétation d'un tableau de bord simple relatif au pilotage de la ligne de production
  • Identification des anomalies des flux de la ligne de production
  • Transmission des informations et proposition d'actions adaptées
  • Réalisation de comptes-rendus de l'adaptation de son activité au service compétent

La typologie de production ; les activités du processus de production ; les incidents, anomalies et protocoles de traitement ; la gestion des produits non conformes ; les relations avec le donneur d'ordre ; les mouvements de stocks (entrées et sorties) et traçabilité de la ligne de production ; les indicateurs de pilotage de la ligne de production ; l'impact des règles de gestion des stocks sur la ligne de production ; le maniement d'un tableur professionnel, d'un WMS.

Savoirs scientifiques associés

Pourcentage : calcul et interprétation ; taux de variation : calcul et interprétation.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Choix des moyens humains et matériels
  • Élaboration de la tournée
  • Élaboration du plan de chargement
  • Échange des consignes avec le conducteur
  • Chargement du véhicule
  • Gestion des retours des supports de charge et/ou des contenants

C2.4 Organiser une tournée de livraison

  • C2.4.1 Élaborer un itinéraire
  • C2.4.2 Déterminer les temps de conduite, de repos et de travail
  • C2.4.3 Élaborer un plan de chargement
  • C2.4.4 Constituer le dossier de transport
  • Élaboration et optimisation de l'itinéraire de livraison
  • Application de la réglementation sociale française et européenne
  • Choix pertinent du conducteur affecté à la tournée
  • Sélection pertinente du véhicule
  • Élaboration et optimisation du chargement
  • Renseignement et actualisation du dossier de transport
  • Mise à jour des données de l'organisation du transport

C2.5 Traiter les retours des supports de charge et/ou des contenants
  • Repérage des informations relatives au suivi des supports de charge
  • Mise à jour de la base de données pour la traçabilité des supports de charges/contenants consignés
  • Organisation de la ramasse des supports de charge
  • Contrôle qualitatif et quantitatif des retours

Remarque : pour les activités 2.4 et 2.5, les savoirs associés sont communs aux deux activités (voir ci-dessous).

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Identification des caractéristiques de l'envoi
  • Prise en compte des contraintes et impératifs du client
  • Vérification de la conformité du véhicule
  • Adaptation et vérification du chargement
  • Transmission au conducteur des documents nécessaires à la livraison

C2.6 Confier l'expédition à un prestataire de transport externe

  • C2.6.1 Choisir un transporteur correspondant au cahier des charges dans une liste référencée
  • C2.6.2 Échanger les informations, documents et instructions par le moyen de communication adapté
  • Prise en compte des caractéristiques de l'envoi et de la demande du client
  • Contrôle de l'adéquation du véhicule du transport avec la demande du client
  • Identification des obligations des parties du contrat de transport
  • Vérification des opérations en lien avec la relation contractuelle
  • Utilisation appropriée des outils, des matériels et des fonctionnalités des logiciels et solutions collaboratives
  • Transmission efficace des informations au conducteur et à la hiérarchie

Les moyens de transports terrestres, aériens et maritimes ; la flotte des véhicules, leurs caractéristiques et les carnets d'entretien ; le chargement d'un conteneur ; les itinéraires et tournées de livraison ; la géographie des départements et territoires, y compris ultra-marins ; le transport en compte propre et pour le compte d'autrui : principes et spécificités ; les données des ressources humaines (réglementation sur le temps de travail, registre unique du personnel, planigramme des congés) ; le cahier des charges du client ; les caractéristiques de l'envoi.

Savoirs scientifiques associés

Calculs de surface, de volume ; conversion de mesures (distance, poids, temps) ; la réglementation du chargement du véhicule ou de la semi-remorque ; le plan de chargement et son optimisation ; le principe et les enjeux de l'échange de données informatisé (EDI) et de la gestion électronique (GED) ; les supports de charges consignés ; la communication professionnelle orale et écrite ; les tableaux de bord (indicateurs de satisfaction client, d'utilisation des véhicules, de gestion écoresponsable de l'activité logistique et de transport) ; le contrat de transport ; les bourses de fret ; le maniement d'un tableur professionnel, d'un WMS.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Identification des différents types de produits
  • Adaptation du processus selon le type de produit pour la réception, le stockage, la préparation de commandes et l'expédition

C3.1 Adapter le processus logistique selon le type de produit ou de flux
  • Identification des caractéristiques des produits
  • Application du processus logistique adapté aux spécificités du produit et de l'environnement professionnel
  • Mise à jour des documents et/ou outils professionnels

Les caractéristiques des produits ; la réglementation spécifique aux produits dangereux ; les environnements professionnels (température dirigée, produits pharmaceutiques, produits à forte valeur ajoutée) ; les normes applicables au stockage du produit dans une organisation donnée ; les processus des différentes opérations logistiques ; le cahier des charges du client.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Application des processus de traçabilité de l'organisation
  • Suivi des produits jusqu'au client final
  • Gestion des retours produits

C3.2 Mettre en œuvre le processus de traçabilité dans la chaîne logistique

  • C3.2.1 Prendre part au processus qualité lié à la manipulation du produit
  • C3.2.2 Assurer le suivi des produits à l'aide de données
  • C3.2.3 Identifier la procédure applicable en fonction du type de retour
  • C3.2.4 Valoriser les déchets
  • Contrôle et suivi de la conformité des produits, des contenants et des données
  • Analyse des données de la situation logistique
  • Identification des obligations logistiques en lien avec la responsabilité des acteurs
  • Mise à jour des données dans un référentiel de suivi
  • Caractérisation du type de retours
  • Identification des procédures applicables selon le type de retour
  • Identification des zones dédiées et tri des déchets dans des bacs dédiés

La traçabilité des produits ; la liasse documentaire ; le contrôle qualité du produit ; les termes contractuels ; les protocoles standards de l'activité logistique ; les protocoles de traitement d'un retour produit ; la gestion et la valorisation des déchets ; le maniement d'un tableur professionnel, d'un WMS.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Analyse d'une situation professionnelle en vue de proposer une amélioration
  • Limitation des formes de gaspillages, notamment dans le domaine énergétique
  • Remise en état des zones de travail
  • Contribution à l'image de marque de l'organisation

C3.3 Proposer des axes d'amélioration de l'activité logistique dans le cadre d'une démarche RSE

  • C3.3.1 Analyser une situation professionnelle courante en lien avec une activité logistique
  • C3.3.2 Proposer des axes d'amélioration de la situation professionnelle
  • C3.3.3 Évaluer les impacts de l'organisation du poste de travail
  • Diagnostic de la situation
  • Repérage des incidences sur la chaîne logistique et/ou l'organisation
  • Proposition d'actions adaptées, dans une démarche RSE
  • Proposition d'actions concrètes pour améliorer l'environnement et les conditions de travail
  • Mesure d'impacts des améliorations proposées
  • Identification des indicateurs utilisés et interprétation des indicateurs

La démarche RSE ; l'organisation de l'activité logistique ; le principe de l'amélioration continue ; l'analyse de l'environnement professionnel ; les indicateurs environnementaux, de service, de performance.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Transmission de l'information de la prise de poste à la fin de poste
  • Gestion des imprévus
  • Contribution à la sécurité par l'animation du réveil musculaire
  • Participation à l'intégration et à l'accompagnement des collaborateurs/opérateurs y compris ceux qui sont en situation de handicap

C3.4 Coordonner une petite équipe logistique

  • C3.4.1 Assurer le partage d'informations dans l'équipe, à l'écrit ou à l'oral
  • C3.4.2 Traiter des situations imprévues
  • C3.4.3 Contribuer à l'efficacité du service logistique par l'animation d'une équipe
  • C3.4.4 Veiller à l'inclusion, au bien-être et à la sécurité d'un collaborateur
  • Transmission d'informations lors de la prise de poste et la fin de poste
  • Collecte des besoins ou remarques des collaborateurs ou des partenaires
  • Explicitation et mise en œuvre des enjeux d'efficacité et de sécurité aux collaborateurs
  • Proposition d'actions pour répondre aux imprévus
  • Formation aux gestes professionnels
  • Proposition d'actions pour répondre aux objectifs des clients
  • Animation et suivi d'une petite équipe, en prenant en compte les enjeux de sécurité
  • Mise en place de l'inclusion des collaborateurs
  • Vigilance au bien-être des collaborateurs
  • Proposition d'actions adaptées à la situation rencontrée

L'accueil d'un collaborateur ; les spécificités de l'accueil d'un salarié porteur de handicap ; l'animation d'équipe ; le protocole sécurité ; les protocoles métiers ; la culture d'entreprise ; les systèmes de gestion d'information.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Équipement de l'opérateur avec la tenue professionnelle
  • Identification et signalement des anomalies afférentes aux conditions de sécurité dans l'environnement professionnel
  • Choix de la catégorie d'engin de manutention selon la tâche à effectuer
  • Vérification des documents et du bon fonctionnement des mécanismes et dispositifs de sécurité
  • Mise en état de fonctionnement de l'engin

C4.1 Mettre en service en sécurité un engin de manutention adapté à la situation professionnelle

  • C4.1.1 Vérifier l'adéquation d'un engin de manutention à l'opération envisagée
  • C4.1.2 Vérifier le bon fonctionnement des mécanismes et dispositifs de sécurité
  • C4.1.3 Vérifier la présence et la validité des documents réglementaires
  • Identification des caractéristiques d'un transfert de charge
  • Compréhension d'une plaque de charge
  • Adéquation entre la plaque de charge et l'opération envisagée
  • Différenciation entre poids brut et poids net
  • Capacité à prendre en charge un engin de manutention
  • Réalisation des différents réglages du poste de conduite
  • Contrôle visuel de l'engin de manutention
  • Test des dispositifs de sécurité et des mécanismes
  • Exploitation des documents réglementaires de l'engin de manutention

Les caractéristiques des chariots ; les caractéristiques de l'envoi ; l'hygiène de vie ; les plaques de charge.

Savoirs scientifiques associés

Masse, poids, volume, centre de gravité.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Circulation à vide en ligne droite et en courbe
  • Circulation en charge en ligne droite et en courbe
  • Circulation sur un plan incliné
  • Respect des règles de circulation et des principes de développement durable

C4.2 Conduire un engin de manutention

  • C4.2.1 Circuler à vide
  • C4.2.2 Circuler en charge
  • C4.2.3 Circuler sur un plan incliné
  • C4.2.4 Respecter les règles de circulation
  • C4.2.5 Conduire avec assurance en sécurité
  • C4.2.6 Respecter les prescriptions en temps de l'opération en garantissant la sécurité
  • Circulation en avant, en arrière, en virage, dans une allée
  • Compréhension de la signalisation
  • Conduite sans heurts, sans chocs ou brutalité
  • Respect des contraintes de temps

Les principes de conduite d'un engin de manutention ; la signalisation ; la conduite écologique.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Application et mise en application des règles de sécurité et des principes de développement durable
  • Appréciation des caractéristiques de la charge (masse et volume)
  • Réalisation des prises, des déplacements et des déposes d'unités de charge selon l'engin utilisé
  • Réalisation du chargement ou du déchargement d'unités de charge (CAT 1B/3)
  • Gerbage et dégerbage en pile (CAT 3/5)
  • Stockage et déstockage en structure de stockage à différentes hauteurs (CAT 3 : minimum 3,30 m / CAT 5 : minimum 6 m)

C4.3 Manœuvrer un engin de manutention (1B, 3, 5)

  • C4.3.1 Manœuvrer un engin de catégorie 1B-R489
  • C4.3.2 Manœuvrer un engin de catégorie 3-R489
  • C4.3.3 Manœuvrer un engin de catégorie 5-R489
  • Prise, déplacement et dépôt d'une charge au sol
  • Réalisation d'un chargement et d'un déchargement par l'arrière depuis un quai ou depuis le sol
  • Gerbage ou dégerbage au maximum de 3 charges en pile
  • Stockage et déstockage de 3 palettes à 3 niveaux différents d'un palettier jusqu'à 2,90 m minimum (CAT 1B) ou 3,30 m minimum (CAT 3)
  • Stockage et déstockage de 4 palettes à 4 niveaux différents d'un palettier jusqu'à 6 m minimum (CAT 5)
  • Prise et transport d'une charge longue ou d'un conteneur rigide contenant un liquide ou d'une charge déformable

Les plaques de charge ; la signalisation.

Savoirs scientifiques associés

Masse volumique.

Activités Compétences Indicateurs de réussite
  • Réalisation de la maintenance de premier niveau
  • Stationnement de l'engin en respectant les règles de sécurité
  • Contribution à la bonne conservation des engins de manutention
  • Restitution du déroulé des opérations et/ou des incidents

C4.4 Effectuer les opérations de fin de poste

  • C4.4.1 Stationner l'engin de manutention à son emplacement en sécurité
  • C4.4.2 Effectuer les opérations de maintenance de premier niveau si nécessaire
  • C4.4.3 Rendre compte des anomalies relevées
  • Vérification du positionnement des fourches et des roues
  • Mise en stationnement du chariot respectant le protocole

Référentiel de connaissances théoriques pour l'utilisation en sécurité des chariots de manutention automoteurs à conducteur porté, issu de la recommandation R-489 de la CNAM TS : connaissances générales ; technologie des chariots de manutention automoteurs à conducteur porté ; principaux types de chariots de manutention et catégories de CACES® ; notions élémentaires de physique ; stabilité des chariots de manutention ; risques liés à l'utilisation des chariots de manutention à conducteur porté ; exploitation des chariots de manutention à conducteur porté ; vérifications d'usage des chariots de manutention à conducteur porté.

Épreuves d'examen

Le diplôme comprend 13 unités constitutives obligatoires — auxquelles peuvent s'ajouter jusqu'à 3 unités facultatives (dont une réservée aux candidats sous statut scolaire) — réparties en épreuves générales et professionnelles, évaluées par contrôle en cours de formation (CCF) ou en ponctuel selon la voie de formation.

13 unités obligatoires, auxquelles peuvent s'ajouter jusqu'à 2 unités facultatives (langue vivante, mobilité), plus une unité facultative « secteur sportif » réservée aux candidats sous statut scolaire.

U11
Économie – droit
U12
Mathématiques
U21
Mise en œuvre coordonnée des activités logistiques pour la satisfaction du client
U22
Contribution responsable à l'efficacité des activités logistiques d'une organisation
U31
Réalisation des opérations logistiques dans un environnement sécurisé
U32
Conduite en sécurité d'engins de manutention
U33
Prévention santé environnement
U41
Langue vivante A
U42
Langue vivante B
U51
Français
U52
Histoire-géo & EMC
U6
Arts appliqués & cultures artistiques
U7
Éducation physique et sportive
UF1
Unité facultative de langue vivante
UF2
Unité facultative de mobilité
UF3
Unité facultative secteur sportif (scolaires uniquement)
Épreuve Unité Coef. Mode Durée
E1 — Épreuve scientifique et technique 2
  E11 Économie-droit U11 1 Ponctuel écrit 2 h
  E12 Mathématiques U12 1 CCF —
E2 — Analyse de situations professionnelles au sein de l'activité logistique d'une organisation 9
  E21 Mise en œuvre coordonnée des activités logistiques pour la satisfaction du client U21 4 Ponctuel pratique 1 h 40
  E22 Contribution responsable à l'efficacité des activités logistiques d'une organisation U22 5 Ponctuel écrit 3 h
E3 — Pratiques professionnelles liées aux métiers de la logistique prenant en compte la formation en milieu professionnel 7
  E31 Réalisation des opérations logistiques dans un environnement sécurisé U31 4 CCF —
  E32 Conduite en sécurité d'engins de manutention U32 2 CCF —
  E33 Prévention santé environnement U33 1 Ponctuel écrit 2 h
E4 — Épreuve de langues vivantes 4
  E41 Langue vivante A U41 2 CCF —
  E42 Langue vivante B U42 2 CCF —
E5 — Français, histoire-géographie et enseignement moral et civique 5
  E51 Français U51 2,5 Ponctuel écrit 3 h
  E52 Histoire-géo et EMC U52 2,5 Ponctuel écrit 2 h 30
E6 — Arts appliqués et cultures artistiques U6 1 CCF —
E7 — Éducation physique et sportive U7 1 CCF —
Épreuves facultatives UF1 / UF2 / UF3 — Ponctuel oral 20 min (2)

(2) Dont 5 minutes de préparation
Seuls les points excédant 10 sur les épreuves facultatives comptent pour la moyenne générale. Le candidat peut choisir une ou deux unités facultatives parmi les unités possibles. Les modalités (CCF / ponctuel) et durées peuvent différer selon la voie de formation (apprentissage, formation continue, enseignement à distance).

Candidat de la voie scolaire dans un établissement privé hors contrat ; Apprenti dans un CFA ou une section d’apprentissage non habilité ; Formation professionnelle continue dans un établissement privé ; Candidat justifiant de 3 années d’activité professionnelle ; Enseignement à distance

Épreuve Unité Coef. Mode Durée
E1 — Épreuve scientifique et technique 2
  E11 Économie-droit U11 1 Ponctuel écrit 2 h
  E12 Mathématiques U12 1 Ponctuel écrit et pratique 1 h
E2 — Analyse de situations professionnelles au sein de l'activité logistique d'une organisation 9
  E21 Mise en œuvre coordonnée des activités logistiques pour la satisfaction du client U21 4 Ponctuel pratique 1 h 40
  E22 Contribution responsable à l'efficacité des activités logistiques d'une organisation U22 5 Ponctuel écrit 3 h
E3 — Pratiques professionnelles liées aux métiers de la logistique prenant en compte la formation en milieu professionnel 7
  E31 Réalisation des opérations logistiques dans un environnement sécurisé U31 4 Ponctuel oral 40 min
  E32 Conduite en sécurité d'engins de manutention U32 2 Ponctuel écrit et pratique 4 h 40(1)
  E33 Prévention santé environnement U33 1 Ponctuel écrit et pratique 2 h
E4 — Épreuve de langues vivantes 4
  E41 Langue vivante A U41 2 Ponctuel écrit et oral 1h + 10 min
  E42 Langue vivante B U42 2 Ponctuel écrit et oral 1h + 10 min
E5 — Français, histoire-géographie et enseignement moral et civique 5
  E51 Français U51 2,5 Ponctuel écrit 3 h
  E52 Histoire-géo et EMC U52 2,5 Ponctuel écrit 2 h 30
E6 — Arts appliqués et cultures artistiques U6 1 Ponctuel écrit 2h
E7 — Éducation physique et sportive U7 1 Ponctuel pratique —
Épreuves facultatives UF1 / UF2 / UF3 — Ponctuel oral 20 min (2)

(1) Durée totale de 4h40 sauf en cas de dispense d'une ou plusieurs partie(s) pratique(s)) dont : Partie théorique : QCM de 2h30 (2 parties de chacune 1h15) Parties pratiques (0, 1, 2 ou 3) : conduite en sécurité des engins de manutention : 40 min pour cat IB, 40 min pour cat 3, 50min pour cat 5. Remarque : en cas de dispense totale pour la conduite, le candidat doit tout de même passer la partie théorique.
(2) Le candidat peut choisir une ou deux unités facultatives parmi les unités possibles, les conditions sont fixées par la réglementation en vigueur. La langue vivante choisie au titre de l'épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l'épreuve obligatoire.
Seuls les points excédant 10 sur les épreuves facultatives comptent pour la moyenne générale. Le candidat peut choisir une ou deux unités facultatives parmi les unités possibles. Les modalités (CCF / ponctuel) et durées peuvent différer selon la voie de formation (apprentissage, formation continue, enseignement à distance).

E1 — Épreuve scientifique et technique

U11 · U12 · coef. 2

Cette épreuve comporte deux sous-épreuves : E11 — sous-épreuve d'économie-droit (U11, coef. 1) et E12 — sous-épreuve de mathématiques (U12, coef. 1). Les définitions de ces sous-épreuves sont celles fixées par l'arrêté du 17 juin 2020 fixant les unités générales du baccalauréat professionnel et définissant les modalités d'évaluation des épreuves d'enseignement général (annexes III et VII).

E2 — Analyse de situations professionnelles au sein de l'activité logistique d'une organisation

U21 · U22 · coef. 9

Cette épreuve est constituée de deux sous-épreuves : E21 « Mise en œuvre coordonnée des activités logistiques pour la satisfaction du client » (coef. 4) et E22 « Contribution responsable à l'efficacité des activités logistiques d'une organisation » (coef. 5).

Sous-épreuve E21 — Mise en œuvre coordonnée des activités logistiques (U21, coef. 4)

Valide la mobilisation des compétences du bloc 2 lors d'une mise en situation professionnelle : prise en compte des besoins du client, préparation de commandes, mise à disposition de produits en interne, préparation d'une opération de transport en compte propre, organisation de l'expédition par un prestataire externe.

Forme ponctuelle pratique — durée 1 h 40Épreuve sur plateau technique logistique, à partir d'un sujet issu d'une banque nationale. Le candidat dispose de 10 minutes pour découvrir le contexte, puis le groupe (4 à 6 candidats) dispose d'une heure pour réaliser le scénario, incluant des aléas transmis par le jury. Trente minutes sont ensuite consacrées au compte rendu écrit individuel. Chaque candidat est évalué individuellement par une commission de deux membres (un enseignant d'économie-gestion et un professionnel, ou deux enseignants), sur une grille nationale unique, pour une note sur 20 points.
Contrôle en cours de formationTrois situations de CCF, en groupe de 4 à 6 candidats, chacune fondée sur un scénario avec objectif collectif et mission individuelle. Un aléa est introduit dans deux des trois situations. L'ensemble doit couvrir les 5 activités du bloc 2. Un dossier par candidat (énoncé, grille d'évaluation, tableau de synthèse) est transmis au jury académique ; une commission propose une note sur 20 points.
Sous-épreuve E22 — Contribution responsable à l'efficacité des activités logistiques d'une organisation (U22, coef. 5)

Valide la mobilisation des compétences du bloc 3 : prise en compte des produits selon leurs spécificités, participation à la qualité du processus de traçabilité, contribution à l'amélioration des activités logistiques dans une démarche RSE, coordination d'une petite équipe.

Forme ponctuelle écrite — durée 3 hSujet national présentant l'étude de situations professionnelles à partir d'un ou plusieurs contextes, comportant plusieurs dossiers indépendants ainsi qu'une base documentaire. La correction est assurée prioritairement par un professeur d'économie-gestion en charge des enseignements professionnels « Métiers de la logistique », pour une note sur 20 points.
Contrôle en cours de formationTrois situations de CCF réparties sur le cursus de formation, dont le contenu est identique à l'épreuve ponctuelle, couvrant les 4 activités du bloc 3. Un dossier par candidat est transmis au jury académique ; une commission de deux enseignants ou formateurs propose une note sur 20 points.

E3 — Pratiques professionnelles liées aux métiers de la logistique

U31 · U32 · U33 · coef. 7

Cette épreuve prend en compte la formation en milieu professionnel et se compose de 3 sous-épreuves : E31 (coef. 4), E32 (coef. 2) et E33 (coef. 1).

Sous-épreuve E31 — Réalisation des opérations logistiques dans un environnement sécurisé (U31, coef. 4)

Valide la mobilisation des compétences du bloc 1 : positionnement des activités dans la supply chain, prévention des risques et des dangers, réception de produits standards, mise en stock et suivi des stocks.

Contrôle en cours de formationNote obtenue par la moyenne pondérée de deux situations : Situation 1 « Suivi de pratiques professionnelles » (positionnement régulier sur les activités 1, 3 et 4 via le livret de compétences, coef. 0,7) et Situation 2 « Dossier prévention des risques et dangers » (dossier de 10 pages maximum décrivant une situation à risque vécue ou observée, coef. 0,3).
Forme ponctuelle orale — durée 40 minutes maximumS'appuie sur un dossier comprenant quatre bilans de mission (activités 1, 3 et 4) et un écrit sur la prévention des risques et des dangers. L'épreuve se décompose en deux périodes de 20 minutes : exposé de deux bilans de mission choisis par la commission, puis exposé de l'écrit de prévention des risques, chacun suivi d'un échange avec le jury. En cas de dossier non conforme, la note est de 0/20.
Sous-épreuve E32 — Conduite en sécurité d'engins de manutention (U32, coef. 2)

Valide les compétences de mise en service, conduite, manœuvre (catégories 1B, 3 et 5 – R489) et fin de poste des engins de manutention. Elle comporte 4 parties : une partie théorique et une partie de conduite par catégorie de chariot. La note est la moyenne des 4 notes sur 20 points. Cette épreuve peut donner lieu à l'attribution d'une attestation de niveau de conduite par catégorie de chariot.

Partie théoriqueQCM national de 100 questions portant sur le référentiel de connaissances R-489 (connaissances générales, technologie et stabilité des chariots, tableau de charge, exploitation), noté sur 100 points puis ramené sur 20. Durée totale en ponctuel : 2 h 30.
Parties pratiquesExercices de conduite à partir de scénarios issus d'une banque nationale : catégorie 1B (40 min), catégorie 3 (40 min), catégorie 5 (50 min). En cas de mise en danger des personnes ou des biens, la note attribuée est de 0/20.
Sous-épreuve E33 — Prévention santé environnement (U33, coef. 1)

La définition de cette sous-épreuve est celle fixée dans l'annexe VIII de l'arrêté du 17 juin 2020 fixant les unités générales du baccalauréat professionnel et définissant les modalités d'évaluation des épreuves d'enseignement général.

E4, E5, E6, E7 & facultatives — Épreuves générales

coef. 4 · 5 · 1 · 1

Langues vivantes A et B (E4, U41-U42, coef. 4), français / histoire-géographie-EMC (E5, U51-U52, coef. 5), arts appliqués et cultures artistiques (E6, U6, coef. 1) et éducation physique et sportive (E7, U7, coef. 1) suivent les définitions fixées par l'arrêté du 17 juin 2020 fixant les unités générales du baccalauréat professionnel. Les candidats peuvent présenter une ou deux unités facultatives parmi langue vivante, mobilité (attestation MobilitéPro) et, pour les seuls candidats sous statut scolaire, secteur sportif.

Attestation de niveau de conduite

Annexe VII

Sur la base des résultats obtenus à la sous-épreuve E32, le titulaire du baccalauréat professionnel peut se voir remettre une attestation de niveau de conduite pour chacune des catégories 1B-R489, 3-R489 et 5-R489, sous réserve d'obtenir une note supérieure ou égale à 12/20 à la partie théorique et à la partie de conduite correspondante ; pour la catégorie 5-R489, une capacité à gerber à 6 mètres est également requise. Cette attestation informe les employeurs d'un niveau satisfaisant de connaissances et de capacité à conduire en sécurité, selon des exigences découlant de celles du CACES®.

Correspondance entre la spécialité « Logistique » du baccalauréat professionnel définie par l'arrêté du 3 juin 2010 (dernière session 2027) et la spécialité « Métiers de la logistique » définie par le présent arrêté (première session 2028).

« Logistique » — arrêté du 3 juin 2010 (dernière session 2027) « Métiers de la logistique » — présent arrêté (première session 2028)
Épreuves Unités Épreuves Unités
E1 — Épreuve scientifique et technique U1 E1 — Épreuve scientifique et technique U1
Sous-épreuve E11 : Économie-droit U11 Sous-épreuve E11 : Économie-droit U11
Sous-épreuve E12 : Mathématiques U12 Sous-épreuve E12 : Mathématiques U12
E2 — Analyse de situations professionnelles au sein de l'activité logistique d'une organisation U2
Sous-épreuve E21 : Réalisation d'activités logistiques coordonnées pour la satisfaction du client U21
E2 — Épreuve d'études de situations professionnelles U2 Sous-épreuve E22 : Contribution responsable à l'efficacité des activités logistiques d'une organisation U22
E3 — Épreuve prenant en compte la formation en milieu professionnel U3 E3 — Pratiques professionnelles liées aux Métiers de la logistique U3
Sous-épreuve E31 : Pratique de la logistique en milieu professionnel U31 Sous-épreuve E31 : Réaliser des opérations logistiques dans un environnement sécurisé U31
Sous-épreuve E32 : Conduite d'engins de manutention U32 Sous-épreuve E32 : Conduire en sécurité des engins de manutention U32
Sous-épreuve E33 : Prévention santé environnement U33 Sous-épreuve E33 : Prévention santé environnement U33
E4 — Épreuve de langues vivantes U4 E4 — Épreuve de langues vivantes U4
Sous-épreuve E41 : Langue vivante A U41 Sous-épreuve E41 : Langue vivante A U41
Sous-épreuve E42 : Langue vivante B U42 Sous-épreuve E42 : Langue vivante B U42
E5 — Épreuve de français, histoire-géographie et éducation civique U5 E5 — Épreuve de français, histoire-géographie et éducation civique U5
Sous-épreuve E51 : Français U51 Sous-épreuve E51 : Français U51
Sous-épreuve E52 : Histoire-géographie et enseignement moral et civique U52 Sous-épreuve E52 : Histoire-géographie et enseignement moral et civique U52
E6 — Épreuve d'arts appliqués et cultures artistiques U6 E6 — Épreuve d'arts appliqués et cultures artistiques U6
E7 — Épreuve d'éducation physique et sportive U7 E7 — Épreuve d'éducation physique et sportive U7
EF1 — Épreuve facultative de langue vivante UF1 EF1 — Épreuve facultative de langue vivante EF1
EF2 — Épreuve facultative de mobilité européenne EF2 EF2 — Épreuve facultative de mobilité européenne EF2

Attestation de niveau de conduite

Sous-épreuve E32

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers de la logistique » peut se voir remettre une attestation de niveau de conduite de chariot pour chacune des catégories 1B-R489, 3-R489 et 5-R489, sur la base de ses résultats aux différentes parties de la sous-épreuve E32. Pour cela, il faut observer à la fois la partie théorique et la partie de conduite pour l'engin de manutention considéré. Il s'agit de conditions cumulatives.

1re condition — Partie théorique

Le titulaire du baccalauréat professionnel peut être éligible à une attestation de niveau de conduite si, pour la partie théorique, il obtient une note supérieure ou égale à 12/20.

2e condition — Partie de conduite

Sous réserve d'être éligible au titre de la première condition, le titulaire doit en outre obtenir une note à la partie de conduite du chariot concerné:

  • Catégorie 1B-R489 : note supérieure ou égale à 12/20 à la partie de conduite de ce chariot.
  • Catégorie 3-R489 : note supérieure ou égale à 12/20 à la partie de conduite de ce chariot.
  • Catégorie 5-R489 : note supérieure ou égale à 12/20 à la partie de conduite de ce chariot et capacité à gerber à 6 mètres.
Remarque : cette attestation a pour objet d'informer les employeurs d'un niveau satisfaisant de connaissances en matière de conduite en sécurité de son titulaire et de sa capacité à conduire en sécurité une ou plusieurs catégories de chariots. Les exigences attendues découlent de celles du CACES®.